De afgelopen jaren heb ik met veel plezier voor diverse opdrachtgevers mogen werken, waaronder ook de Provincie Utrecht. Samen met drie medestudenten heb ik mij gebogen over de vraag: ‘Hoe kan de gebruikerservaring van de huidige ‘Actueel’ pagina op de website van Provincie Utrecht worden verbeterd?’.
Om antwoord te geven op deze vraag, zijn de behoeftes van de doelgroep en stakeholders in kaart gebracht met behulp van diverse onderzoeksmethodes, zoals:
- Marktonderzoek
- Cardsorting
- A/B testing
- Thinking aloud testing
Na uitgebreid onderzoek is er een advies tot stand gekomen en is dit advies door mij vertaald naar een visuele impressie. Deze opdracht heeft voor mij duidelijk gemaakt hoe cruciaal duidelijke communicatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer en hoe je als team om moet gaan met lastige en (soms) tegenstrijdige eisen vanuit de opdrachtgever.